Herr de Jong und Herr
Karmann berichten von den neuesten Trends der Baumärkte aus den Niederlanden.
Wie schaffen es Baumärkte
in Holland bei einem Umsatzrückgang von 8% im letzten Jahr neue Kunden und
Umsätze zu generieren? Die Antwort ist
ganz einfach. Mit neuen und innovativen Konzepten. Aber was sind tatsächlich
die Unterschiede zu Baumärkten und Gartencentern in Deutschland, Österreich und
der Schweiz? Dieser Frage sind Herr de Jong und Herr Karmann gezielt
nachgegangen.
Free WIFI, QR Codes,
Kosmetik und Lego Spielzeug gehören in den Baumarkt der Zukunft und werden auf
Europaletten insziniert.
Was wir feststellen
konnten, das Holländische Unternehmen erfindungsreicher und dekorativer sind.
Die Unternehmer müssen sich etwas einfallen lassen, das die Kunden nicht zum
Wettbewerber gehen. Bei Praxis ließen wir uns von der Farbabteilung inspieren,
die mit Ihren iPads einzigartig ist. Hier kann der Kunde die Ware online
bestellen und am Pick-up Point abholen. Auch die Segmentierung zwischen Premium,
Standard und Budjet Produkten ist durch ein Sterne System klar gekennzeichnet
und über QR Codes können weitere Informationen erfragt werden. 
Im Weihnachtsmarkt von
Praxis XL wird der Kunde mit einem roten Teppich empfangen. Außerdem
konnten wir in allen Märkten festellen das alte Fichtenbohlen von der Baustelle
mit Rückständen gerne für selbstgebaute Möbel verwendet wird. Die
Farbmischabteilung des Flagshipstores im Gamma verzaubert aber auch jeden
Kunden. Die Farben sind mit Themen gekennzeichnet. Wir haben unsere Wand mit „
Oldtimer Rally“ gestrichen. Eine Farbzusammenstellung hilft bei der
Entscheidung. Die Kinderabteilung und der Kids Corner werden besonders am
Wochenende sehr gut angenommen. Auch Lego präsentiert hier Ihre Waren, welche
sehr gut angenommen werden. Auch die Holzmuster auf Papier haben uns überzeugt, denn der Kunde kann jede
Holzsorte in Postkartengröße mitnehmen. Der Trend geht beim Visual
Merchindising zur Europalette . Ob als Bartisch oder als Wanddekoration. 
Gerade in der
Weihnachtszeit ist ein Glühweinstand bei jedem Baumarkt ein Muss. Vom
Hochprozentigen inspiriert läuft der Einkauf schon viel besser. Im Intrataim
wird der Kunde von einem Weihnachtsmarkt mit einer Häuserkulisse empfangen. Die
einzelnen Abteilungen sind wunderschön gestaltet, was den Kunden sofort zum
Einkauf verlockt. Aber auch Geschenkkörbe mit Lebensmittel sind verfügbar.
Gemütliche Sitzecken und Einrichtungen laden zum verweilen ein. Warum sollen
wir nicht noch die kuschlige Decke mitnehmen? Ein Team von Dekorateuren bereitete
die Weihnachtsdekoration vor, daher brummt das Weihnachtsgeschäft auch so.
Im gesamten Intratuim
finden wir dekorierte Abteilungen. In Nijhof finden wir neben der Farbabteilung einige
Kosmetikprodukte für die Frau. Der Kunde hat mittlerweile sogar die Möglichkeit
seltenste Holzsorten als Massivholz von Stamm zu kaufen. In jedem Markt finden
wir einen La Place, ein Restaurantin dem die Gerichte frisch zubereitet werden
und das wird sehr gut angenommen.
In den nächsten fünf Jahren
wird auch diese Trends bei uns in Deutschland einzuhalten.
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